Términos y Condiciones

Introducción y aceptación de los términos

AILUM es una empresa dedicada al desarrollo de software a medida y a la prestación de servicios de staff augmentation para clientes corporativos. Al acceder al sitio web de AILUM o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Estas cláusulas constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y AILUM, por lo que invitamos a leerlas detenidamente antes de utilizar nuestras plataformas o contratar nuestros servicios.

AILUM se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento; los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del sitio web implicará la aceptación de los cambios.

Definiciones

AILUM: razón social de la compañía responsable del sitio web y de la prestación de servicios de desarrollo de software y staffing.
Usuario: persona natural o jurídica que accede a nuestro sitio web, solicita información o contrata nuestros servicios.
Servicios: las actividades profesionales que ofrece AILUM, entre ellas desarrollo de MVP, backend personalizado, frontend y diseño UI/UX, integración de APIs, desarrollo full‑stack, soluciones de inteligencia artificial personalizada y staff augmentation o equipos dedicados.
Contenido: información, textos, gráficos, logotipos, marcas, software, archivos y cualquier otro material disponible en el sitio web de AILUM.

Servicios ofrecidos

AILUM pone a disposición de sus clientes los siguientes servicios:

Desarrollo de MVPs para validar ideas de negocio con un producto viable mínimo.
Backend personalizado que incluye la creación de APIs, bases de datos y arquitectura de servidor adaptados a las necesidades del cliente.
Frontend y diseño UI/UX, con creación de interfaces de usuario atractivas y usables.
Integración de APIs y servicios externos para conectar sistemas.
Desarrollo full‑stack que abarca la implementación completa de aplicaciones web y móviles.
Soluciones de inteligencia artificial a la medida del cliente.
Staff augmentation y equipos dedicados para apoyar los proyectos internos de los clientes.

AILUM detallará las condiciones específicas de cada proyecto mediante una propuesta técnica y económica que debe ser aceptada por el cliente antes del inicio de cualquier prestación de servicios.

Condiciones generales de uso del sitio web

Licitud y buen uso: el usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de forma lícita, de acuerdo con la legislación colombiana, la normativa internacional aplicable y las buenas costumbres.
Exactitud de la información: el usuario garantiza que los datos de contacto que facilite (nombre, correo electrónico, teléfono u otra información) son veraces y está obligado a mantenerlos actualizados.
Prohibiciones: queda prohibido al usuario copiar, reproducir, distribuir, vender o explotar con fines comerciales cualquier contenido del sitio web sin autorización previa por escrito. El usuario no debe realizar conductas que puedan dañar, inutilizar o afectar el funcionamiento de los sistemas de AILUM.
Registro y contraseñas: algunas secciones del sitio pueden requerir credenciales de acceso. El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Si detecta un uso no autorizado deberá notificárnoslo inmediatamente.

Proceso de contratación

Para contratar nuestros servicios, el cliente deberá solicitar una propuesta a AILUM. Una vez que AILUM haya enviado la propuesta técnica y económica y el cliente la acepte, se considerará que el contrato está formalizado.

A menos que las partes acuerden lo contrario, los pagos se realizarán en los plazos y porcentajes definidos en la propuesta. El retraso en el pago de honorarios podrá acarrear la suspensión temporal de los servicios.

Propiedad intelectual e industrial

AILUM es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido del sitio web y del software desarrollado para sus clientes. El cliente tendrá una licencia de uso sobre el software entregado, en los términos acordados en cada contrato.

El cliente garantiza que todo material (texto, imágenes, logotipos, datos, bases de datos, videos u otros) que proporcione para el desarrollo de un proyecto está libre de derechos de terceros. AILUM no será responsable por reclamaciones de terceros derivadas de contenido facilitado por el cliente.

Confidencialidad

Cada parte reconoce que, durante la ejecución del contrato, podría acceder a información confidencial de la otra parte. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de dicha información y a no divulgarla sin autorización previa. No obstante, no se considerará confidencial la información que:

Sea de dominio público en el momento de revelarse;
Se obtenga de terceros sin obligación de confidencialidad;
Deba ser divulgada por exigencia legal o orden judicial.

Limitación de responsabilidad

AILUM realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y funcionamiento del sitio web y de los servicios. Sin embargo, no puede garantizar que el sitio esté libre de errores, virus u otros componentes dañinos.

En ningún caso AILUM será responsable por daños directos o indirectos que se deriven del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los servicios, salvo que exista dolo o culpa grave de la empresa. El uso del sitio y de los servicios se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio de AILUM puede contener hipervínculos a páginas web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar la búsqueda de información; AILUM no tiene control sobre el contenido de dichos sitios y no será responsable de cualquier pérdida o daño derivado de su uso.

Ley aplicable y jurisdicción

Este documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o la prestación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Pereira (Risaralda), salvo normas de competencia imperativa.

Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones o sobre los servicios de AILUM, puede contactarnos mediante el correo electrónico legal@ailum.dev o la dirección física que aparece en nuestro sitio web.

Términos y condiciones de uso del sitio y servicios de AILUM